W grudniu 2023 r. w Centrum Spotkania Kultur miały odbyć się koncerty dwóch gwiazd: Beaty Kozidrak i zespołu Bajm oraz Natalii Przybysz. W przypadku tego pierwszego, dzień przed planowanym wydarzeniem, organizatorzy poinformowali o jego przeniesieniu na przyszły rok. Natomiast koncert Natalii Przybysz odbył się, lecz w innej lokalizacji i zmienionej formule, o czym fani dowiedzieli się 3 dni wcześniej.
Odwołali koncert Beaty Kozidrak na dzień przed wydarzeniem
Koncert Beaty Kozidrak i zespołu Bajm miał odbyć się 13 grudnia 2023 r. w Centrum Spotkania Kultur. Jeszcze dwa dni przed wydarzeniem na oficjalnym profilu artystki na facebooku pojawiła się zapowiedź koncertu z zaproszeniem. Natomiast na dzień przed planowanym koncertem organizator ogłosił, że koncert się nie odbędzie. Nowy termin koncerty wyznaczono na 2 grudnia 2024 r.
O tym pisaliśmy tu: Odwołali koncert popularnej gwiazdy na dzień przed wydarzeniem. Organizatorzy wydali oświadczenie
Natalia Przybysz zagrała w Radio Lublin
Kolejnym koncertem, który miał odbyć się w Centrum Spotkania Kultur, był występ Natalii Przybysz. W tym przypadku na trzy dni przed wydarzeniem organizatorzy poinformowali o zmianie lokalizacji wydarzenia i jego formuły z siedzącej na stojącą. Koncert odbył się w Studio im. Budki Suflera w Radio Lublin. Jak się dowiedzieliśmy, powodem zmiany lokalizacji była zbyt miała ilość sprzedanych biletów.
O tym pisaliśmy tu: Popularna piosenkarka zagra koncert w nowej lokalizacji. Zmieni się również formuła koncertu
Problem z odzyskaniem pieniędzy
W obydwóch przypadkach organizatorem koncertów była spółka HQE (HQ Events) z Gdyni, która również jest właścicielem platformy do sprzedaży biletów mojbilet.eu. Osoby, które zamierzyły się wybrać na koncert Beaty Kozidrak i zespołu Bajm miały niespełna dobę na zgłoszenie deklaracji zwrotu pieniędzy za zakupione bilety. W przypadku przeniesionego koncertu Natalii Przybysz organizator nie poinformował oficjalnie o takiej możliwości.
Z naszą redakcją skontaktowała się jedna z czytelniczek, która przyznaje, że nie otrzymała jeszcze zwrotu środków za bilety na koncert Beaty i Bajm. Ważne: osoby, które kupiły bilety w kasie CSK – pieniądze odzyskały.
„Do tej pory nie zostały zwrócone pieniądze za bilety za koncert Bajm ani pieniędzy dla osób, które zrezygnowały z koncertu Przybysz po zmianie warunków umowy… Na fb organizora, czyli stronie mojbilet.eu można zobaczyć komentarze od osób z Lublina, które zostały oszukane przez organizatora. Jestem jedną z takich osób – organizator obiecał zwrot za bilet w ciągu 14 dni. Zwrotu nie ma ani odpowiedzi na maile” – pisze Ela.
Podobnej treści komentarze z pytaniami o zwrot pieniędzy za bilety na różne wydarzenia pojawiły się pod ostatnimi postami na profilach firmy: HQ Events i mojbilet.eu na Facebooku. Przytaczamy kilka z nich.
„Zwróciłam jeden z zakupionych biletów na to wydarzenie, gdyż osoba towarzysząca nie mogła wziąć udziału w formule stojącej (zmiana miejsca koncertu dosłownie w ostatniej chwili). Zostałam zapewniona, że jest możliwość rezygnacji i że należność zostanie zwrócona w ciągu 14 dni kalendarzowych. Do dziś nie mam przelewu, a kontakt się urwał. Nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile. Na Facebooku pozostają aktywni, nie reagując na wpisy moje i innych oszukanych osób…” – skarży się Izabela.
„Jak można zwrócić bilety? Obecna forma koncertu mi nie odpowiada, a nigdzie nie mogę znaleźć takich informacji. Dzwoniłam, napisałam maila, ale bez odzewu” – pisze Dagmara.
„Pisałam do Was już kilkukrotnie w sprawie odstąpienia od umowy i rezygnacji z biletów. Nadal nie otrzymałam jakiejkolwiek informacji. To nie poważne!! Może teraz ktoś…” – skarży się Monika.
„Totalna porażka organizacyjna!!! Zmiana warunków koncertu i formuły koncertu na 48h przed koncertem?!! Anonimowa wręcz wiadomość wysłana w sobotę wieczorem?! Podejrzewam, że sporo osób mogło o zmianie dowiedzieć się w dniu koncertu… Sama zmiana miejsca koncertu na dużo mniejsze i z dużo gorszym nagłośnieniem, w którym ceny biletów w ramach organizowanych koncertów /wydarzeń są poniżej 100 zł? Zmiana formuły z miejscami siedzącymi na stojące?! To dla osób pracujących wcześniej po 8 godz. może być mało komfortowe? Dodatkowo ceny biletów w sprzedaży miały różną wartość w zależności od rezerwacji. Nikt się nie pofatygował, żeby potraktować nas poważnie. W treści wiadomości brak danych do kontaktu, brak informacji odnośnie zwrotu kosztów… Zupełny brak profesjonalizmu w zakresie organizacji i komunikacji” – pisze Monika.
Kolejne wydarzenia organizowane przez HQ Events odwołane
Kraków Congress Centre przekazało 18 stycznia 2024 r., iż koncert Beata i Bajm „Kocham Cię, piosenki o miłości” zaplanowany na 23 stycznia 2024 r., został odwołany przez organizatora (HQ Events – red.).
Próbowaliśmy również skontaktować się z firmą HQ Events. Do czasu publikacji artykułu nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze pytania.
Ja do tej pory nie odzyskałam pieniędzy za trzy bilety na koncert Beaty jak dla mnie to oszustwo i trzeba by wkońcu zgłosić tą sytuację na policję i do prokuratury.
Jestem jedną z osób oszukanych – odwołany koncert Bajm w Krakowie, Przygotowałam pozew przeciwko firmie, ale po lekturze artykułu zastanawiam się również nad zawiadomieniem prokuratury