Do naszej redakcji napisała pani Ewelina, która w poniedziałek, 26 października, robiła zakupy w sklepie sieci Biedronka przy ul. Jaczewskiego w Lublinie. Kobieta kupiła paczkowane mięso drobiowe, które po otwarciu w domu okazało się całkowicie niezdatne do spożycia. Czytelniczka postanowiła nagłośnić sprawę, aby przestrzec innych mieszkańców przed podobną wpadką zakupową.
Ważna data, a z opakowania uderzył odór
Przedmiotem zakupu było pakowane próżniowo świeże udo z kurczaka (klasa A). Na etykiecie widniała data przydatności do spożycia oznaczona na 27 października.
– Zobaczyłam dopiero dzisiaj, że data była tak krótka, ale mimo wszystko przecież nadal ważna. Mięso jest skiśnięte i śmierdzi. Około 3 kg mięsa do wyrzucenia, a zapłaciłam blisko 27 zł – relacjonuje pani Ewelina.
Konsumentka podkreśla, że nie mieszka w Lublinie, przez co nie ma możliwości osobistego powrotu do placówki przy ul. Jaczewskiego i złożenia bezpośredniej reklamacji przy kasie.
– Chcę po prostu uprzedzić innych ludzi, żeby uważnie sprawdzali towar w lodówkach – dodaje czytelniczka.
Jak reklamować nieświeże produkty?
Sytuacje, w których hermetycznie zapakowane mięso psuje się przed upływem deklarowanego terminu ważności, najczęściej wynikają z mikrouszkodzeń folii ochronnej w transporcie lub chwilowego przerwania tzw. ciągu chłodniczego na etapie rozładunku i ekspozycji.
Warto pamiętać, że w przypadku zakupu zepsutej żywności konsument ma prawo do reklamacji:
- Podstawą do zwrotu gotówki lub wymiany towaru jest paragon fiskalny (bądź elektroniczny zapis transakcji w aplikacji sieci).
- Zgłoszenie reklamacyjne z dołączonymi zdjęciami produktu, widocznym numerem partii i paragonem można złożyć także zdalnie – poprzez ogólnopolskie Biuro Obsługi Klienta Biedronki (formularz kontaktowy lub infolinię), bez konieczności wizyty w konkretnym sklepie.
ZDJĘCIA
Najnowsze posty
Autor tekstu Dominik Wąsik
Podobał się tekst?
Redaktor naczelny Spotted Lublin, związany z portalem od jego powstania w 2016 roku. Na co dzień śledzi to, czym żyje miasto – od zdarzeń drogowych, przez miejskie inwestycje, po historie mieszkańców. Specjalizuje się w sprawach codziennych, które realnie wpływają na życie lokalnej społeczności. Jego materiały były wielokrotnie cytowane przez ogólnopolskie media, m.in. Onet, Interię i RMF24. Zna Lublin od podszewki – i stara się, by mieszkańcy byli zawsze na bieżąco.
Pozostałe teksty autora
Dodaj opinię