Zapytają pasażerów, jak podróżują po Lublinie. Wiemy, jakie pytania padną i na jakich przystankach będzie można ich spotkać

Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie szuka firmy, która przeprowadzi diagnozę stanu komunikacji miejskiej w mieście. Wyniki posłużą do przygotowania nowej siatki połączeń, która zacznie obowiązywać wraz z uruchomieniem Dworca Metropolitalnego w 2024 r.

Zarząd Transportu Miejskiego na początku lutego ogłosił przetarg na wykonanie analizy rynku komunikacji miejskiej w Lublinie wraz z optymalizacją oferty przewozowej. Głównym zadaniem wyłonionej firmy będzie na przeprowadzenie w formie wywiadu bezpośredniego badań rynku komunikacji miejskiej.

Pozyskane dane posłużą do określenia kierunków popytu na usługi komunikacji miejskiej, poprzez analizę preferencji komunikacyjnych pasażerów, ocenę dotychczasowych tras linii komunikacyjnych, rozkładów jazdy i dostępności przestrzennej komunikacji, oraz identyfikację najważniejszych generatorów ruchu.

ZTM na oferty zainteresowanych firm czekał do poniedziałku (20.02). W przetargu wpłynęła jedna oferta od wrocławskiej spółki Trako Projekty Transportowe Szamborski i Szelukowski, która wyceniła swoje usługi na 325,5 tys. zł. Choć ZTM na realizację tego zadania zabezpieczył 313,6 tys. zł, raczej nie będzie większego problemu ze znalezieniem dodatkowych ok. 12 tys. zł.

Zbieranie wyników odbędzie się metodą wywiadu bezpośredniego. Ankieterzy przeanalizują więźby ruchu pasażerskiego oraz jakość podróży. W przypadku badania więźb ankieterzy pojawią się na 153 przystankach, na których zapytają pasażerów o to, skąd i dokąd obecnie podróżują, gdzie się przesiedli oraz z jakich linii korzystali.

W przypadku badania jakości podróży jeden wywiad będzie trwał kilka minut, a w jego trakcie ankieter wypełni wraz z ankietowanym „dzienniczek podróży”. Podczas badania ankieter zapyta o status zawodowy, rodzaju biletu, częstotliwości korzystania z komunikacji miejskiej i rodzaj środków transportu w trakcie codziennych podróży.

Pasażer zostanie zapytany również o ilość przesiadek w codziennej podróży, czas, jaki zajmuje mu dotarcie z miejsca zamieszkania do przystanku, ogólną ocenę komunikacji miejskiej.

W przypadku kolejnego pytania ankietowany będzie musiał uporządkować cechy jakości przewozów od najważniejszej: cena biletu, częstotliwość kursowania, punktualność, połączenia bezpośrednie, dogodność przesiadania się, informacja w pojazdach i na przystankach, komfort podróży, bezpieczeństwo osobiste pasażera.

Ankieter zapyta również o dopuszczalne odchyłki (opóźnienia/przyspieszenia) w rozkładach oraz dopuszczalny czas oczekiwania na przesiadkę.

Respondenci w tym przypadku będą musieli przeprowadzić łącznie 100 wywiadów na 47 przystankach wyznaczonych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie.

Zebrane wyniki zostaną wykorzystane do zbudowania modelu ruchu, który posłuży do przygotowania koncepcji nowej siatki połączeń po uruchomieniu Dworca Metropolitalnego w 2024 r. Na realizację zamówienia firma ma 5 miesięcy, w tym 30 dni na przeprowadzenie ankiet.