„Około 3 kg mięsa do wyrzucenia”. Klientka Biedronki ostrzega innych przed sklepem przy ul. Jana Sapiehy | ZDJĘCIA

Do naszej redakcji napisała pani Ewelina, która w poniedziałek, 26 października, robiła zakupy w sklepie sieci Biedronka przy ul. Jana Sapiehy w Lublinie. Kobieta kupiła paczkowane mięso drobiowe, które po otwarciu w domu okazało się całkowicie niezdatne do spożycia. Czytelniczka postanowiła nagłośnić sprawę, aby przestrzec innych mieszkańców przed podobną wpadką zakupową.

Przedmiotem zakupu było pakowane próżniowo świeże udo z kurczaka (klasa A). Na etykiecie widniała data przydatności do spożycia oznaczona na 27 października.

Konsumentka podkreśla, że nie mieszka w Lublinie, przez co nie ma możliwości osobistego powrotu do placówki przy ul. Jana Sapiehy i złożenia bezpośredniej reklamacji przy kasie.

Sytuacje, w których hermetycznie zapakowane mięso psuje się przed upływem deklarowanego terminu ważności, najczęściej wynikają z mikrouszkodzeń folii ochronnej w transporcie lub chwilowego przerwania tzw. ciągu chłodniczego na etapie rozładunku i ekspozycji.

Warto pamiętać, że w przypadku zakupu zepsutej żywności konsument ma prawo do reklamacji:

• Podstawą do zwrotu gotówki lub wymiany towaru jest paragon fiskalny (bądź elektroniczny zapis transakcji w aplikacji sieci).
• Zgłoszenie reklamacyjne z dołączonymi zdjęciami produktu, widocznym numerem partii i paragonem można złożyć także zdalnie – poprzez ogólnopolskie Biuro Obsługi Klienta Biedronki (formularz kontaktowy lub infolinię), bez konieczności wizyty w konkretnym sklepie.