Urzędomat już działa w Lublinie. Dokumenty odbierzesz o każdej porze dnia i nocy

Mieszkańcy Lublina mogą już odbierać dokumenty urzędowe bez kolejek i bez oglądania się na godziny pracy urzędu. Przy Wydziale Komunikacji przy ul. Czechowskiej 19A uruchomiono urzędomat – urządzenie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Urzędomat przed Wydziałem Komunikacji w Lublinie

Dominik Wąsik

29 stycznia 2026, 19:42

Dokumenty z urzędu jak paczka z automatu

Przy wejściu do budynku Wydziału Komunikacji przy ul. Czechowskiej 19A stanął urzędomat – urządzenie przypominające popularne paczkomaty, która umożliwia całodobowy odbiór wybranych dokumentów urzędowych. To kolejne rozwiązanie, które ma usprawnić obsługę mieszkańców i zwiększyć dostępność usług Urzędu Miasta Lublin.

– Chcemy, aby obsługa mieszkańców była jeszcze bardziej nowoczesna i wygodna. Dzięki urzędomatowi dokumenty można odebrać o dowolnej porze, bez konieczności umawiania wizyty w urzędzie. System jest intuicyjny w obsłudze i działa podobnie do automatów paczkowych – podkreśla Andrzej Wojewódzki, Sekretarz Miasta Lublin.

Z usługi mogą korzystać mieszkańcy Lublina zameldowani na terenie miasta.

Jakie dokumenty odbierzesz w urzędomacie?

Za pośrednictwem urzędomatu możliwy jest odbiór m.in.:

stałego dowodu rejestracyjnego po przerejestrowaniu pojazdu (jeśli dokument pozostał w urzędzie i nie wydano pozwolenia czasowego),
nowego prawa jazdy po wymianie,
wtórnika prawa jazdy,
wtórnika dowodu rejestracyjnego (po zagubieniu lub zniszczeniu),
nowego dowodu rejestracyjnego po wymianie (np. brak miejsca na badania techniczne lub zmiana danych),
dodatkowej tablicy rejestracyjnej na bagażnik.

Krok po kroku: jak odebrać dokument

Procedura odbioru dokumentów jest prosta. Podczas składania wniosku w urzędzie należy dołączyć oświadczenie o wyborze odbioru dokumentu w urzędomacie oraz podać aktualny numer telefonu. W przypadku działania przez pełnomocnika, pełnomocnictwo musi jednoznacznie obejmować również odbiór dokumentów z urzędomatu.

Po przygotowaniu dokumentu do odbioru mieszkaniec otrzymuje SMS z kodem PIN. Od tego momentu ma 48 godzin na odebranie dokumentów. Aby to zrobić, wystarczy:

nacisnąć „Start” na ekranie urzędomatu,
wpisać numer telefonu i kod PIN,
złożyć podpis na ekranie dotykowym.

Po pozytywnej weryfikacji danych skrytka otwiera się automatycznie. Odbiór dokumentów w urzędomacie jest równoznaczny z formalnym potwierdzeniem ich odbioru.

Jeśli dokumenty nie zostaną odebrane w ciągu 48 godzin, zostaną przeniesione do akt, a ich odbiór będzie możliwy w tradycyjny sposób – w okienku Wydziału Komunikacji.

Kolejne udogodnienia w Wydziale Komunikacji

Urzędomat to nie jedyna nowość w Wydziale Komunikacji. W ostatnim czasie wprowadzono tam także terminale płatnicze na stanowiskach obsługi klienta, powiadomienia SMS o gotowości dowodu rejestracyjnego do odbioru oraz kąciki dziecięce w poczekalniach. Systematycznie rozszerzana jest również lista spraw, które można załatwić po wcześniejszej rezerwacji wizyty online.

Miasto zapowiada, że kolejne rozwiązania będą wdrażane z myślą o skróceniu czasu obsługi i poprawie komfortu mieszkańców korzystających z usług Urzędu Miasta Lublin.

Dominik Wąsik