Lubika to aplikacja na smartfony, którą od 1 października mogą pobierać pasażerowie komunikacji miejskiej w Lublinie. Aplikacja służy do zakupu biletów i planowania podróży, ale jeśli ktoś zajrzy do sklepu Google przed zainstalowaniem jej na swoim smartfonie, to chyba szybko zrezygnuje z takiej decyzji. Apka zbiera bowiem fatalne oceny.
Pasażerowie „testerami” aplikacji Lubika
Lubika to aplikacja Zarządu Transportu Miejskiego w Lublinie na smartfony, która ma pomóc zaplanować swoją podróż i zakupić bilety w taryfie przystankowej, czasowej lub okresowej. Z aplikacji od piątku (1.10) mogą korzystać wyłącznie użytkownicy telefonów z Androidem, ponieważ apka nie została jeszcze zatwierdzona przez App Store dla użytkowników urządzeń z iOS.
„Aplikacja Lubika jest i działa, co potwierdza liczba zarejestrowanych kont” – mówi Monika Fisz z ZTM Lublin. „Amerykańska firma App Store, pomimo wcześniejszej weryfikacji przed publikacyjnej, zastosowała wobec wykonawcy niestandardową procedurę, polegająca na przekazaniu dodatkowych informacji. Informacje te oczywiście zostały przekazane, a wykonawca oczekuje na publikację, co jest uzależnione od firmy App Store” – wyjaśnia.
Aktualizacja: Posiadacze iPhone’ów mogą pobrać już aplikację Lubika na telefony
Jak pasażerowie oceniają aplikację?
Złe wrażenie robi już ogólna ocena apki w Google Play, która aktualnie wynosi tylko 1,8 na 5 gwiazdek. Jeszcze gorzej wygląda to, gdy zajrzymy sobie do samych recenzji użytkowników, gdzie pojawiają się np. informacje o blokadzie zakupu biletu czy błędy przy rozliczaniu należności za bilet przystankowy.
Jeden z internautów pisze:
Cały system to kawał okropnego, niedopracowanego i nieotestowanego produktu, który, niestety, testujemy my – użytkownicy.
Kolejni użytkownicy ostrzegają przed blokadą zakupu biletu:
Obsługa bardzo skomplikowana, przez 5 przystanków próbowałem kupić bilet. Po którejś próbie całkowicie uniemożliwiła kupno. Nie polecam 0/10 żałosne.
W 30s macie wybrać ilość biletów dla siebie i osób towarzyszących, a następnie zapłacić. Tylko pośpieszcie się, bo po kilku nieudanych próbach aplikacja blokuje zakup i zostaniecie bez biletów. To badziewie nigdy nie przeszło beta testów. Chciałbym wiedzieć kto to projektował…
Co na to ZTM?
„Przepraszamy naszych pasażerów za utrudniania, które napotkali w pierwszych dniach działania systemu. Zapewniamy, że nasze służby pracują na bieżąco w celu usuwania wszelkich nieprawidłowości i udzielania informacji pasażerom. Monitujemy również wykonawcę systemu co do usuwania wszelkich usterek” – wyjaśnia Fisz.
„Chcielibyśmy podkreślić również fakt, że wiele przypadków problemów dotyczących logowania wynikało z czynności pasażerów, które były wykonywane niezgodnie z instrukcjami czy też regulaminem. Przypominamy, że założenie konta w aplikacji nie jest tożsame z rejestracją na portalu pasażera” – dodaje.
ZOBACZ TAKŻE:
Nowa taryfa biletowa ZTM od 1 października. Ceny i rodzaje biletów
Z informacji przekazanych przez ZTM wynika, że 4 października, na godzinę 10.00 system Lubika ma prawie 10 tysięcy nowych użytkowników, z czego 6 620 osób to użytkownicy aplikacji Lubika. Kasowniki EMV obsłużyły 1600 płatności zbliżeniowych.
Najnowsze ogłoszenia (spoty)
WTF!? „Amerykańska firma App Store??”…
Aplikacja działa tragicznie.
Autor tekstu Spotted Lublin
Podobał się tekst?
Od 2016 roku piszemy o życiu mieszkańców Lublina. Jesteśmy zawsze z nimi: informujemy, interweniujemy, pomagamy. Każdego dnia dostarczamy czytelnikom informacje z naszego miasta i regionu. Wielokrotnie zdobyte przez nas newsy trafiły do ogólnopolskiej prasy, telewizji, radia i Internetu. Jesteśmy jednym z największych portali w Lublinie, który według wyników oglądalności Google Analytics, w marcu 2022 r. odwiedziło ponad 1,7 mln UU.
Pozostałe teksty autora
Dodaj opinię