Small Planet zawiesza połączenie z Lublina do Barcelony. Co z rezerwacjami?

Rozpoczęcie lotów do Barcelony przewoźnik zapowiadał już 29 grudnia ubiegłego roku, później termin był kilkukrotnie przekładany. Ostatecznie pierwszym lot do Barcelony odbył się w poniedziałek 12 czerwca.

Połączenie lotnicze z Lublina do Barcelony oferowane było w formule czarter-mix. Oznacza to, że tym samym samolotem podróżowali zarówno pasażerowie kupujący bilety indywidualne, jak również klienci biur podróży. Jednak po zaledwie trzech kursach połączenie z Barceloną zostało zawieszone. Powód? Drogie bilety, a co za ty idzie niska frekwencja. Decyzja o zwieszeniu połączenia linie Small Planet Airlines podjęły wspólnie z władzami lotniska.

– Wspólnie z naszymi partnerami ze Small Planet Airlines na bieżąco monitorujemy sytuację na rynku i wyniki operacyjne. Podjęliśmy decyzje o zawieszeniu rejsu do Barcelony, który w przeciwieństwie do innych tras realizowanych przez Small Planet nie cieszył się wystarczającym zainteresowaniem pasażerów – mówi Ireneusz Dylczyk, dyrektor handlowy Portu Lotniczego Lublin.

– To jakiś żart. W środę dzwoniłem do Small Planet 1,5 godziny i się poddałem. Na e-mail też nie odpowiadają. Kobieta z infolinii lotniska mówi, że dowiedziała się o zawieszeniu połączenia z mediów. Rezerwacja opłacona i apartament w Barcelonie również. I co teraz robić… – pisze do nas czytelnik Andrzej.

– Wszyscy pasażerowie odwołanych rejsów do Barcelony, realizowanych przez linie lotnicze Small Planet, mogą liczyć na pełny zwrot pieniędzy za zakupione bilety lub zmianę rezerwacji i propozycje alternatywnych sposobów dotarcia do stolicy Katalonii – wyjaśnia Piotr Jankowski, rzecznik Portu Lotniczego Lublin.

Ostatni samolot do Barcelony wystartuje 3 lipca.