Paczkomaty InPost będą nieczynne. Ma to związek z pracami serwisowymi urządzeń. Nie będzie można nadać nowych przesyłek.
InPost poinformował o pracach serwisowych, które zaplanowane są na 15-17 sierpnia 2020. W związku z tym część usług będzie niedostępna, w tym obsługa paczkomatów. Prace rozpoczną się 15 sierpnia od godziny 6:00 i potrwają do 17 sierpnia do godziny 2:00.
„Informujemy, że będzie możliwość odebrania paczek, które zostały umieszczone w paczkomatach przed rozpoczęciem przerwy serwisowej – zarówno przy pomocy kodu odbioru, kodu QR, jak i przez aplikację mobilną” – czytamy w komunikacie firmy.
Nie działa paczkomat InPost
Z jakimi utudnieniami liczyć się muszą klienci InPostu? Przede wszystkim w tym okresie nie będą aktualizowane statusy przesyłek. Klienci również nie będą otrzymywali powiadomień z kodami do odbioru paczek. Sytuacja wróci do normy dopiero po zakończeniu prac serwisowych.
W trakcie prac technicznych:
- nie będzie możliwości tworzenia przesyłek paczkomatowych w Paczkomatach i PaczkoPunktach;
- nie będzie możliwości umieszczenia w Paczkomacie paczek z etykietą utworzoną przed rozpoczęciem okna serwisowego;
- nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet poprzez usługę Szybkie Nadania;
- nie będzie dostępna usługa Paczka w Weekend;
- nie będzie możliwości tworzenia przesyłek w oparciu o usługę Szybkie Zwroty;
- nie będzie możliwości generowania kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
- nie będą wysyłane komunikaty statusowe SMS/e-mail oraz powiadomienia push w aplikacji do Klientów, m.in. dotyczące kodów odbioru dla paczek, odebrania przesyłki itp. Wszystkie komunikaty zostaną wysłane po zakończeniu przerwy;
- nie będą aktualizowane statusy przesyłek: na stronie www, w ChatBocie, w aplikacji mobilnej InPost Mobile i WebTrucker. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane;
- nie będzie możliwości opłacania paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz opłacania paczek za pobraniem w Paczkomatach;
- nie będzie możliwość przekierowania przesyłek;
- w trakcie okna serwisowego nowe paczki nie będą umieszczane w Paczkomatach/PaczkoPunktach;
- nie będzie działać usługa Urząd 24;
- nie będzie działać usługa Lodówkomaty
- brak możliwości przekierowywania paczek kurierskich;
- nie będzie dostępna infolinia InPost;
- nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl;
- nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet przesyłek paczkomatowych oraz przesyłek Kurier Standard przez integrację (APIv2, APIv4) oraz Managera Paczek.
Terminy odbiorów (dla paczek umieszczonych w paczkomacie w trakcie przerwy), ważności etykiet, kodów zwrotu oraz toku reklamacji zostaną wydłużone o czas trwania prac serwisowych.
Dodaj swój komentarz