Patyk
Karina
Przerażona
Obietnice cennych nagród, fałszywe losowania i presja na szybkie decyzje zakupowe – to tylko część nieuczciwych praktyk stosowanych przez firmy Med Professional i Medical Factory. Jak informuje UOKiK, spółki organizowały pokazy handlowe w całej Polsce, wprowadzając konsumentów w błąd i naciągając ich na wielotysięczne zakupy.
Fałszywe zaproszenia i obietnice nagród
Spółki stosowały szeroki wachlarz manipulacji, aby przyciągnąć ludzi na swoje prezentacje. Konsumenci byli zapraszani pod pretekstem:
- akcji społecznych mających wspierać polską gospodarkę,
- promocji nowych sklepów RTV/AGD,
- bezpłatnych badań zdrowotnych,
- wydarzeń organizowanych przez rzekome fundacje.
Przy telefonicznym zapraszaniu na spotkania telemarketerzy powoływali się na Fundację Reklamy Społecznej lub Ogólnopolską Akcję Polska Przedsiębiorcom, mimo że takie organizacje nie miały z nimi nic wspólnego.
Na miejscu uczestnicy słyszeli, że zostali wylosowani do nagrody specjalnej – telewizora, robota kuchennego czy maty masującej. Prawda była jednak brutalna: warunkiem otrzymania prezentu był zakup oferowanych produktów, często w mocno zawyżonych cenach.
Techniki manipulacyjne – jak oszukiwano konsumentów?
Przedstawiciele firm stosowali różne metody psychologicznej presji:
- „Loteryjna pułapka” – uczestnicy byli przekonywani, że wylosowali cenne nagrody, choć w rzeczywistości „wygrana” oznaczała konieczność zapłaty za produkty.
- Sztuczne poczucie wyjątkowości – ludzie czuli się wyróżnieni, co osłabiało ich czujność.
- Pośpiech przy zakupie – klienci nie mieli czasu na dokładne przeanalizowanie warunków umowy.
- Zatajanie rzeczywistej wartości umowy – w skargach konsumenci podkreślali, że dopiero w domu odkrywali, iż podpisali zobowiązania na kwoty sięgające nawet 10 tysięcy złotych.
Przykłady skarg konsumentów:
„Euforia związana z wylosowaniem nagrody, zwłaszcza maty masującej, spowodowała brak czujności i zgodę na wpłatę 50 zł. Dopiero w domu przeczytałem, że mam zapłacić około 10 000 zł w ratach, mimo że umowy kredytowej nie otrzymałem” – skarga na Med Professional.
„Nigdy wcześniej nic nie wygrałam. Byłam w amoku, a prowadzący był bardzo miły. Nie wiedziałam, jaką grę prowadzi” – skarga na Medical Factory.
Brak możliwości odstąpienia od umowy
Kiedy konsumenci próbowali zrezygnować z zakupu, napotykali kolejne problemy. Firmy:
- nie uznawały odstąpienia od umowy,
- proponowały jedynie aneks obniżający cenę,
- żądały opłaty za „darmowe” upominki,
- zwlekały lub całkowicie unikały zwrotu wpłaconych pieniędzy.
Według polskiego prawa każdy konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, podczas pokazów nie można zawierać umów finansowych ani pobierać płatności przed upływem okresu na odstąpienie od zakupu.
Milionowe kary dla firm i właściciela
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nie miał wątpliwości, że działania firm naruszały prawa konsumentów. W związku z tym nałożył:
- 744 514 zł kary na Med Professional,
- 719 660 zł kary na Medical Factory,
- 500 000 zł kary na osobę zarządzającą firmami.
Co więcej, firmy muszą natychmiast zaprzestać stosowania zakwestionowanych praktyk i poinformować konsumentów o decyzji UOKiK.
Jak nie dać się oszukać na pokazach handlowych?
- Nie ufaj „wyjątkowym” zaproszeniom – jeśli ktoś zaprasza na spotkanie w zamian za prezent, prawdopodobnie chodzi o sprzedaż.
- Czytaj umowy przed podpisaniem – nigdy nie podpisuj niczego pod presją.
- Nie daj się zmanipulować fałszywym nagrodom – wygrane na pokazach często wiążą się z obowiązkiem zakupu.
- Masz prawo do odstąpienia od umowy – w ciągu 14 dni możesz bez konsekwencji zrezygnować z zakupu.
Co sądzicie o karach nałożonych przez UOKiK? Czy spotkaliście się kiedyś z podobnymi praktykami? Podzielcie się swoimi doświadczeniami w komentarzach!
Ważny temat? Prześlij newsa!
Czekamy na Wasze informacje, zdjęcia i filmy.
Bądź na bieżąco z Lublinem!
Kliknij „obserwuj”, aby wiedzieć, co dzieje się w naszym mieście.
Najciekawsze wiadomości ze spottedlublin.pl znajdziesz w Google News!
Autor tekstu Spotted Lublin
Podobał się tekst?
Od 2016 roku piszemy o życiu mieszkańców Lublina. Jesteśmy zawsze z nimi: informujemy, interweniujemy, pomagamy. Każdego dnia dostarczamy czytelnikom informacje z naszego miasta i regionu. Wielokrotnie zdobyte przez nas newsy trafiły do ogólnopolskiej prasy, telewizji, radia i Internetu. Jesteśmy jednym z największych portali w Lublinie, który według wyników oglądalności Google Analytics, w marcu 2022 r. odwiedziło ponad 1,7 mln UU.
Pozostałe teksty autora
Dodaj opinię