Lidl nazywa SMS-y od Biedronki „dziwnym łańcuszkiem”. Sieć wydała oświadczenie

W niedzielny wieczór Biedronka rozesłała do swoich klientów SMS-y, w których powiedziała wprost, że w Lidlu jest drożej niż w Biedronce. Na odpowiedź Lidla długo nie trzeba było czekać. Sieć właśnie wydała oświadczenie.

W niedzielę (04.02) klienci Biedronki posiadający kartę Moja Biedronka lub aplikację Biedronka otrzymali wiadomości SMS. Biedronka w każdej z wiadomości porównała swoją poniedziałkową (05.02) ofertę produktów do oferty Lidla i wprost zakomunikowała, że w Lidlu jest drożej niż w Biedronce.

Wielu klientów Biedronki było zszokowanych tymi SMS-ami. Nie dowierzali, że Biedronka zniży się aż do takiego poziomu. Na wielu grupach Facebookowych zaczęły toczyć się dyskusje dotyczące tej akcji. Na Biedronkę wylała się fala hejtu.

O tym pisaliśmy tu: Biedronka wysyła do klientów sms-y. „W Lidlu drożej niż w Biedronce”. Klienci nie dowierzają!

Na odpowiedź Lidla nie trzeba było długo czekać. W poniedziałek (05.02) na Facebooku sieci Lidl Polska pojawił się post o treści: „Ej, też dostaliście wczoraj wieczorem ten dziwny łańcuszek?”. Ponadto sieć wydała oświadczenie, które dotarło do naszej redakcji. Treść oświadczenia publikujemy poniżej.

„Pragniemy zaznaczyć, że rozpowszechniane informacje o cenach wybranych produktów w sieci Lidl Polska są nieprawdziwe i wprowadzają konsumentów w błąd. Dziś, tj. 05.02.2024 r. od samego rana w naszych sklepach ceny dla klientów używających aplikacji Lidl Plus wynosiły odpowiednio: bukiet tulipanów (15 szt.) – 11,99 zł, masło Pilos gold extra 83% – 2,85 zł za 200 gram, a kilogram mandarynek – 3,39 zł” – czytamy w oświadczeniu.

Sieć przekonuje, iż „konkurencyjną ofertę sklepów Lidl Polska potwierdzają prowadzone regularnie niezależne opracowania, takie jak np. raport 'Koszyk Zakupowy’, przygotowany przez ASM Sales Force Agency”.

Biedronka rozdaje klientom 800 zł co 30 minut. Weź udział w akcji i wygraj darmowe zakupy. Trwa akcja „Szczęśliwe Paragony” Codziennie 32 zwycięzców. Możesz to być ty. Szczegóły

„W ostatnim raporcie, opublikowanym za grudzień 2023 zajęliśmy drugie miejsce ogółem w zestawieniu wszystkich badanych sieci handlowych. Z kolei według 'Faktu’ spośród czterech podmiotów objętych zestawieniem, koszyk 25 podstawowych produktów jest najtańszy w Lidlu (ceny zawarte w zestawieniu były z 23.01.2024 r.)” – informuje Lidl Polska.

Lidl Polska przypomina, że dużym zainteresowaniem wśród klientów cieszą się takie akcje promocyjne jak m.in. Tania Sobota w Lidlu czy Tydzień XXL. Dodatkowo klienci mają też możliwość korzystania z aplikacji Lidl Plus, dzięki której mają dostęp do większej liczby benefitów, takich jak specjalne kupony, oferty, zdrapki czy paragony cyfrowe i gazetki.

Do oświadczenia sieci Lidl odniosła się również Biedronka, która przesłała do naszej redakcji swoje stanowisko.

„Podejmujemy rozmaite działania zmierzające do tego, aby poinformować naszych klientów o cenach najważniejszych produktów w sieci Biedronka, w tym rzetelnie je porównując z cenami u naszych konkurentów. Jesteśmy zdeterminowani, by w praktyce realizować hasło „Codziennie niskie ceny” w interesie naszych klientów. W tym konkretnym przypadku najlepiej widać kto jest liderem cen na polskim rynku, do którego działań dostosowują się konkurenci” – mówi Jan Kołodyński, menedżer ds. komunikacji korporacyjnej w sieci Biedronka.