Awaria w ING Banku Śląskim. Problem z bankowością internetową

Awaria banku ING Banku Śląskiego, która nastąpiła dzisiaj około godziny 10.00 zdenerwowała klientów, którzy zalali facebookową stronę banku krytycznymi komentarzami.

– Co się dzieje? Już trzy razy ta samą kwotę mam pobraną, kiedy zostaną zwrócone?

– To jest chyba jakiś kiepski żart?!?!?! Jakim cudem można komuś zrobić debet na koncie bieżącym i ściągnąć mu z konta dostępne środki?

– Co mam teraz zrobić jak przez te dzisiejsze awarie zostały mi dwukrotnie naliczone transakcje z 31.03.2017?

Co na to bank? – Mieliśmy duże problemy z systemem w godzinach od 10.00 do 13.00. Problem dotyczył nowego systemu bankowości internetowej. Musieliśmy go wyłączyć i uruchomić ponownie stary system, stąd te trudności – tłumaczy Piotr Utrata, rzecznik prasowy ING Banku Śląskiego.

Występowały trudności z logowaniem do serwisu transakcyjnego i aplikacji mobilnej, ale płatności kartami przebiegały bez utrudnień. Bank zapewnia, że problemy z internetowym systemem bankowości powinny już zniknąć.

Klienci skarżą się także na znikające pieniądze z konta. – Jeśli chodzi o problem podwójnego księgowania to zapewniam, że anulujemy błędne transakcje – tłumaczy Piotr Utrata.