Dokumenty z urzędu jak paczka z automatu
Przy wejściu do budynku Wydziału Komunikacji przy ul. Czechowskiej 19A stanął urzędomat – urządzenie przypominające popularne paczkomaty, która umożliwia całodobowy odbiór wybranych dokumentów urzędowych. To kolejne rozwiązanie, które ma usprawnić obsługę mieszkańców i zwiększyć dostępność usług Urzędu Miasta Lublin.
– Chcemy, aby obsługa mieszkańców była jeszcze bardziej nowoczesna i wygodna. Dzięki urzędomatowi dokumenty można odebrać o dowolnej porze, bez konieczności umawiania wizyty w urzędzie. System jest intuicyjny w obsłudze i działa podobnie do automatów paczkowych – podkreśla Andrzej Wojewódzki, Sekretarz Miasta Lublin.
Z usługi mogą korzystać mieszkańcy Lublina zameldowani na terenie miasta.
Sprawdź, co oferują i czego szukają mieszkańcy Lublina
Jakie dokumenty odbierzesz w urzędomacie?
Za pośrednictwem urzędomatu możliwy jest odbiór m.in.:
- stałego dowodu rejestracyjnego po przerejestrowaniu pojazdu (jeśli dokument pozostał w urzędzie i nie wydano pozwolenia czasowego),
- nowego prawa jazdy po wymianie,
- wtórnika prawa jazdy,
- wtórnika dowodu rejestracyjnego (po zagubieniu lub zniszczeniu),
- nowego dowodu rejestracyjnego po wymianie (np. brak miejsca na badania techniczne lub zmiana danych),
- dodatkowej tablicy rejestracyjnej na bagażnik.
Krok po kroku: jak odebrać dokument
Procedura odbioru dokumentów jest prosta. Podczas składania wniosku w urzędzie należy dołączyć oświadczenie o wyborze odbioru dokumentu w urzędomacie oraz podać aktualny numer telefonu. W przypadku działania przez pełnomocnika, pełnomocnictwo musi jednoznacznie obejmować również odbiór dokumentów z urzędomatu.
Po przygotowaniu dokumentu do odbioru mieszkaniec otrzymuje SMS z kodem PIN. Od tego momentu ma 48 godzin na odebranie dokumentów. Aby to zrobić, wystarczy:
- nacisnąć „Start” na ekranie urzędomatu,
- wpisać numer telefonu i kod PIN,
- złożyć podpis na ekranie dotykowym.
Po pozytywnej weryfikacji danych skrytka otwiera się automatycznie. Odbiór dokumentów w urzędomacie jest równoznaczny z formalnym potwierdzeniem ich odbioru.
Jeśli dokumenty nie zostaną odebrane w ciągu 48 godzin, zostaną przeniesione do akt, a ich odbiór będzie możliwy w tradycyjny sposób – w okienku Wydziału Komunikacji.
Zobacz również
Kolejne udogodnienia w Wydziale Komunikacji
Urzędomat to nie jedyna nowość w Wydziale Komunikacji. W ostatnim czasie wprowadzono tam także terminale płatnicze na stanowiskach obsługi klienta, powiadomienia SMS o gotowości dowodu rejestracyjnego do odbioru oraz kąciki dziecięce w poczekalniach. Systematycznie rozszerzana jest również lista spraw, które można załatwić po wcześniejszej rezerwacji wizyty online.
Miasto zapowiada, że kolejne rozwiązania będą wdrażane z myślą o skróceniu czasu obsługi i poprawie komfortu mieszkańców korzystających z usług Urzędu Miasta Lublin.
Najnowsze posty
Autor tekstu Dominik Wąsik
Podobał się tekst?
Redaktor naczelny Spotted Lublin, związany z portalem od jego powstania w 2016 roku. Na co dzień śledzi to, czym żyje miasto – od zdarzeń drogowych, przez miejskie inwestycje, po historie mieszkańców. Specjalizuje się w sprawach codziennych, które realnie wpływają na życie lokalnej społeczności. Jego materiały były wielokrotnie cytowane przez ogólnopolskie media, m.in. Onet, Interię i RMF24. Zna Lublin od podszewki – i stara się, by mieszkańcy byli zawsze na bieżąco.
Pozostałe teksty autora
Dodaj opinię