Od 15 stycznia 2025 roku ZUS wprowadził zmiany w systemie doręczania pism za pośrednictwem portalu PUE/eZUS. Nowe funkcjonalności, wynikające z ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, mają na celu usprawnienie komunikacji z klientami oraz pełnomocnikami. Co oznaczają te zmiany dla użytkowników i jak korzystać z nowych możliwości?
E-doręczenia ZUS po nowemu
Wprowadzone zmiany dotyczą klientów posiadających profil na portalu PUE/eZUS oraz adres do doręczeń elektronicznych. Oto, co się zmieniło:
- Przekazywanie pism na e-doręczenia – Klientom zarejestrowanym w bazie adresów elektronicznych pisma wymagające potwierdzenia nadania lub odbioru są dostarczane na adres e-doręczeń, a następnie trafiają do skrzynki odbiorczej na portalu PUE/eZUS.
- Oznaczenie pism – Dokumenty dostarczane na e-doręczenia są oznaczone jako „pismo z ZUS na e-Doręczeniach” i dostępne w skrzynce odbiorczej na liście dokumentów odebranych.
Zasady doręczania pism z pełnomocnikiem
Zmiany obejmują również klientów korzystających z pomocy pełnomocników:
- Pisma wymagające UPO – W przypadku klientów z pełnomocnikiem, pisma wymagające podpisania Urzędowego Potwierdzenia Odbioru (UPO) są najpierw przekazywane na profil pełnomocnika. Dopiero po odbiorze i podpisaniu UPO dokumenty stają się widoczne w profilu klienta.
- Pisma niewymagające UPO – Tak jak wcześniej, są one dostępne zarówno w skrzynce odbiorczej klienta, jak i pełnomocnika.
Cyfryzacja i szybsza realizacja usługi
Nowy system e-doręczeń to krok w stronę cyfryzacji i uproszczenia procesów administracyjnych. Dzięki niemu:
- Klienci mają szybszy i łatwiejszy dostęp do dokumentów.
- Pełnomocnicy zyskują jasne zasady obsługi pism, co ułatwia zarządzanie sprawami klientów.
- Oznaczenie pism jako „pismo z ZUS na e-Doręczeniach” pozwala na szybkie rozpoznanie dokumentów w skrzynce odbiorczej.
Czy zmiany w systemie e-doręczeń poprawią Twoje doświadczenia z ZUS? Podziel się swoją opinią w komentarzu i udostępnij artykuł, aby informacja dotarła do innych!
Najnowsze posty
Autor tekstu Spotted Lublin
Podobał się tekst?
Od 2016 roku piszemy o życiu mieszkańców Lublina. Jesteśmy zawsze z nimi: informujemy, interweniujemy, pomagamy. Każdego dnia dostarczamy czytelnikom informacje z naszego miasta i regionu. Wielokrotnie zdobyte przez nas newsy trafiły do ogólnopolskiej prasy, telewizji, radia i Internetu. Jesteśmy jednym z największych portali w Lublinie, który według wyników oglądalności Google Analytics, w marcu 2022 r. odwiedziło ponad 1,7 mln UU.
Pozostałe teksty autora
Dodaj opinię